Международный секретариат G-Global г.Нур-Султан, ул.Темирказык, 65, офис 116 тел.: 7(7172) 278903

ЭКОНОМИКА МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Есимчик Виталий Васильевич

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Магистрант Минского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, г.Минск

Научный руководитель – преподаватель, Данилов В.В.

В условиях рыночной экономики деятельность системы образования как социального института, обеспечивающего воспроизводство интеллектуально-культурного потенциала общества, выступает как образовательная услуга, принимающая товарную форму и имеющая свою потребительную стоимость и цену, а также, как любой товар, способная становиться объектом сбыта и маркетинга.

Степень изученности проблемы. Проблемы маркетинга в научной литературе освещаются достаточно полно и разносторонне. Большое значение в этой области имеют труды Котлера Ф., Шне​йдера О., Эбнера К.

Изучением социального маркетинга занимаются такие российские учёные как Андреев С.Н., Горяева Е., Решетников А. В. Теоретические и практические исследования маркетинга в сфере образования только разворачиваются. Плодотворно работают в данном направлении Панкрухин А.П., Сагинова О. В, Корчагова Л.  и другие.

Актуальность. Сегодня нет необходимости доказывать, что будущее Республики Беларусь  во многом предопределяется её системой образования. Образованность, компетентность и профессионализм выступают ключевыми факторами общественного развития. Это всемирно признанный факт. В настоящее время можно с полной уверенностью констатировать становление рыночных отношений в сфере образовательных услуг. Ушло в прошлое централизованное распределение выпускников. Объем государственного финансирования учебных заведений снизился до критической точки. Значительно выросла их самостоятельность. Обострилась конкуренция между образовательными учреждениями за привлечение потенциальных клиентов. В таких условиях необходимость поиска путей повышения конкурентоспособности учебных заведений не вызывает сомнений.

Исходя из этого, можно говорить о внедрении маркетингового подхода к формированию рынка образовательных услуг. В настоящее время идёт формирование подходов и принципиальных позиций, последовательное накопление, наращивание маркетинговых конструкций и инструментария в решении конкретных проблем рынка образовательных услуг.

Переход к рыночным отношениям в сфере образования уже конституировался в обществе как свершившийся факт и получает всё большую основу во всех звеньях, сегментах системы образования. Все эти условия, предпосылки и факторы свидетельствуют об актуальности и необходимости исследования данной проблематики.

Последние два десятилетия белорусская система высшего образования функционировала в условиях реформирования и адаптации к формирующимся рыночным отношениям. Осуществлялась глубокая структурная перестройка системы образования, основными результатами которой стали диверсификация типов образовательных учреждений, образовательных программ, становление и развитие негосударственного сектора в системе образования, рост платных образовательных услуг и пр.

Термин « маркетинг» был  использован в году. Он попытку применения  маркетинга и техники для решению социальных  реализации социальных а также процессе социальных  В этот в сферу организаций всё стало вплетаться различных общественных  М. Брун Дж. Тилмес «Важнее формальные критерии организации, является готовность к  социальных задач, организации инициировать в области маркетинга. Поэтому оценки значения  маркетинга необходимо относительное значение социальных вопросов».

Понятие  маркетинга впоследствии  более широкое Одно из его определений  Ф. Котлер: «социальный маркетинг это понимание  и такое ними общение, ведет к ими новых Изменение их  заставляет изменять поведение, что влияние на той социальной  в которую вовлечены». Это претворение в и контроль выполнением программ,  целью добиться целевой группой идеи, движения, [1, c.64].

Целью маркетинговой  является предоставление субъектам  образования (потребителям услуг ДОУ, школ, колледжей,  различных развивающих педагогам, ОУ и качественных образовательных (развивающих) услуг  условий для реализации.

Специфичность маркетинга  сфере образования первую очередь  со специфичностью продукта системы  – образовательной

Образовательные  удовлетворяют (конечный клиент),  (предприятия-работодатели) и (государство) потребности.

настоящее время  также становится рыночной системы.  выступает и продавец образовательных  и как наиболее квалифицированного капитала, и  общественный институт рыночного сознания общества.

мере привнесения  рыночной экономики систему социально-экономических  в процессе высшей школы осуществления экономической  в нашей происходит формирование образовательных услуг.  рынке образовательных появились учебные различных форм различных типов,  широкий спектр услуг, что между ними конкуренцию.

работе М.И.  рынок образовательных  определяется как экономических отношений  поводу купли-продажи услуг, непосредственно  как коллективным, и индивидуальным потребителем [2, с.85-86].

Березин определяет  образовательных услуг  материальные взаимодействия  образовательного процесса: организаций, предоставляющих  услуги, лиц организаций, оплачивающих услуги [2, с. 87-88].

Исходя  этого, в сфере образования - это  стратегия и отношений и потребителей и  образовательных услуг продуктов в рынка, свободного  приоритетов и с обеих Целевой результат деятельности -  обеспечение рентабельности наиболее эффективное потребностей: личности  в образовании, заведения - развитии и сотрудников, фирм в росте потенциала, общества  в расширенном интеллектуального потенциала [3, c. 202].

Важным  при рассмотрении  рынка образовательных  является определение и объектов  По мнению Панкрухина, « рыночных отношений  не только учреждения, но потребители (отдельные  предприятия и широкие круги (включая службы биржи труда,  регистрации, лицензирования аккредитации образовательных и др.),  также общественные и структуры, к продвижению услуг и на рынке" [4, с.9-10].

С.А.  уточняет, что «в сфере  профессионального образования  качестве потребителей личности, фирмы  труда), общество целом».

Итак, основными  рыночных отношений являются  учреждения, потребители (отдельные  организации и предприятия), (службы занятости, биржи  государство [5, c.93]. Схема рынка образовательных услуг представлена на рисунке 1.

Традиционно  маркетинга является  объект, который на рынке  обмена и спросом [6, с. 112].

1308158297_1

Рисунок 1  Рынок образовательных услуг

Таким образом,  говорить о рыночных отношений  сфере образования, которых являются  учреждения, учащиеся, структуры. Рынок образовательных услуг – система отношений спроса и предложения форм и средств удовлетворения потребностей в образовании, основанная на тесном взаимодействии потребителя и производителя образовательных услуг и продуктов, которые предлагаются образовательными заведениями и совокупность условий, которые обеспечивают оказание этих услуг.  

маркетинга образовательных  заключается в услуг на и в образовательного учреждения.

Маркетинговая  предполагает использование  основных элементов маркетинга: продукт,  продвижение, распределение.

Первый  в комплексе  образовательных услуг  продукт. В экономике существуют  и услуги пользования, производство  оплачивается одной населения, а ими другие.  продукты общественного учебное заведение одновременно на  ранках. Учреждение образования обществу образовательные определённого вида,  которых являются и студенты, одновременно представляет своей деятельности рынке труда,  которых являются и организации отраслей экономики. на двух (рынок образовательных и рынок  учреждение образования предоставляет вида взаимосвязанных образовательную программу рынке образовательных  и выпускников рынке труда.

Второй  комплекса маркетинга  услуг - Цена является  фактором при клиентских решений  рынке образовательных поэтому можно  что ценообразование это одно главных направлений  маркетинговой деятельности .

Цена - ключевой  для частных где основа  - оплата обучение. Однако  государственных учреждений образования  немаловажный момент, многие учреждения образования  так называемый набор или дополнительные образовательные  на платной основе.

позиционирование учреждения образования  образовательной программы точки рения предоставляемых услуг  «общедоступной» «элитарной» или «с оптимальным качества и цены» является важным  маркетинговой стратегии Покупатель образовательных будет готов более высокую (или продолжать  продукты по цене в экономического кризиса), производитель сможет продемонстрировать так «добавленную стоимость»:  услуги, дополнительные образовательных программ, их от конкурентов, дополнительные в виде обслуживания, предельной  персонала учреждения образования т.п.

Выпускники учреждения образования  опосредованно характеризуют его образовательных  В зависимости уровня подготовки набора имеющихся  них знаний умений их заработная плата рынке труда  и отражает предоставляемых учреждением образования услуг, что  свое отражение цене. Ценовая производителя должна только отвечать  вопрос, из складывается продажная его товара, и на обоснованы ли покупателя получаемые  товара выгодами.

Третьим  комплекса маркетинга  предпочтительный  распределения. Каналы  характеризуют собой услуги или  продукта, путь, которому товары от производителя  потребителю. Образовательные это пример распределения. Однако  накопления товарных создаёт значительные в выборе [2, c.58].

Четвёртый  комплекса маркетинга  продвижение Существует много  и методов образовательных программ  информации о им услугах, качестве, квалификации  Учреждение образование может газетные и публикации, другие  массовой информации, свои брошюры, традиционные дни дверей и  в школах. того для продуктов учреждение образования использоваться различные  или памятные УО и сотрудников, встречи проводимые учреждением образованиям и симпозиумы,  популярными в годы дни Дни Карьеры быть не методом продвижения но и распределения выпускников  Важно, чтобы по продвижению продуктов УО целенаправленный и характер. Для в УО быть создана маркетинга или  по связям общественностью [2, c.55].

Разобрав четыре  элемента комплекса  следует отметить, применительно к  услуг вообще сфере образования частности, ряд  включают в маркетинга образовательных ещё один - персонал,  производство и услуг. Значение "пи" не профессионализмом и преподавателей в  С точки маркетинга не важно их во внеаудиторное стиль общения студентами, их  и другими клиентов.

Маркетинг персонала ставит своей целью обеспечение поддержки маркетинговой активности внутри образовательного процесса. Основная функция маркетинга персонала – разработка программ по повышению квалификации персонала, его подготовке и переподготовке с целью повышения интеллектуального потенциала, а также организация труда персонала и управления им, стимулирование по результатам выполнения маркетинговых функций, достижения целей учреждения.

Задача заключается, с одной стороны - в формировании среды, способствующей саморазвитию персонала (преподавателей, служащих), с другой – в формировании среды, способствующей посредством персонала развивать и поддерживать стремление студентов к образованию.

Среда, в которой осуществляется деятельность образовательного учреждения, является окружающей средой (рисунок 2).

Рисунок 2 – Организация маркетинга образовательных услуг

Построение точной картины положения образовательного учреждения в окружающей среде является существенным шагом в процессе разработки Программы развития учреждения.

Таким образом,  маркетинга в образования частично  специфику услуг таковых, а специфику научных,  услуг. Маркетинговая учебного заведения в создании  высокой по с конкурентами образовательных услуг потребителя, способной  удовлетворить его Применение указанных комплекса маркетинга необходимым условием  маркетинговой деятельности учебных заведениях.

Маркетинг  образовании –  совокупность работ  исследованию, планированию,  и контролю разработанными программами,  которых предполагает добровольный обмен ценностями с  рынками для целей образовательного учреждения. Целью маркетинговой  является предоставление субъектам образования качественных образовательных услуг  условий для реализации.

Специфика образовательных услуг заключается в том, что, они относятся к категории «общественных благ». Своеобразной чертой услуг образования является невозможность их непосредственного денежного измерения. Еще один отличительный признак образовательных услуг - многозначность целей, поставленных перед производителями этих услуг. Особенность образовательных услуг проявляется и в том, что они оказываются, как правило, в комплексе с созданием духовных ценностей, преобразованием и развитием личности обучающегося. Таким образом, можно сказать, что образовательные услуги непосредственно участвуют в формировании человеческого капитала.

маркетинга образовательных  заключается в продвижении услуг на  и в образовательного учреждения. На рынок образовательных услуг учреждение образования  с образовательными основными составляющими  являются содержание программы, организация система управления  процессом, научно-методическое кадровое обеспечение.

Список использованных источников

  1. Методология исследований,  и менеджмента области высшего  Сб. науч. /Под ред.А.Я. - М., - 322 с.
  2. Федько С.А.  маркетинга: учебник/ С.А.  - М.: 2010. - 375с.
  3. Ф. Основы  краткий курс:  с английского] Филип Котлер.  Москва [и Вильямс, 2012. 488.
  4. исследования: учебное пособие  студентов / Т. Зорина, М. А. – Минск: Белорусский  экономический университет, 2010. 410 c.
  5. Прокшина, Т.  Маркетинг: учебник  Т. П. – Ростов-на-Дону:  2010. – c.
  6. Голубков  Маркетинг: стратегия,  структуры: учебник Е.П. Голубков  М.: Дело, — 318 с.

Партнеры G Global